SWAG视频 de Puerto Rico
Oficina Central del Sistema
Centro de Inform谩tica y Telecomunicaciones
Multi-Factor Authentication (MFA)
Gu铆a de usuario final
Revisado: septiembre de 2024
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Recientemente empresas e individuos han experimentado un aumento sustancial en la cantidad de ataques cibern茅ticos, intentos de fraude y robo de identidad. Ante este escenario, los Centros de Inform谩tica y Telecomunicaciones (CIT) del Sistema Universitario se encuentran en un proceso constante de revisi贸n de sus pol铆ticas de acceso a los sistemas m谩s cr铆ticos. Como parte de nuestros esfuerzos por fortalecer la protecci贸n del acceso a los datos y aplicaciones, hemos implementado el MultiFactor Authentication (MFA) para Banner Administrativo, Autoservicios (Inter Web) y Blackboard.
驴Qu茅 es Multi-Factor Authentication?
Multi-Factor Authentication o MFA, por sus siglas en ingl茅s, es una t茅cnica de seguridad que requiere al usuario, al menos, dos m茅todos de autenticaci贸n para verificar su identidad al momento de iniciar sesi贸n en un sistema o al realizar transacciones. Su objetivo es crear una defensa en capas que dificulta el acceso de personas no autorizadas a los sistemas. Bajo este tipo de seguridad, una vez comprometido uno de los m茅todos de autenticaci贸n, el atacante debe enfrentar al menos una barrera adicional antes de lograr acceso no autorizado a un sistema. Para lograrlo el MFA combina dos o m谩s credenciales independientes donde la primera parte es la contrase帽a que actualmente utilizamos, y la segunda parte se compone de un token de seguridad que se env铆a a su correo electr贸nico institucional. Adem谩s, el usuario tiene la opci贸n de a帽adir como m茅todos adicionales: Okta Verify, Google Authenticator o una pregunta de seguridad.
Para implementar este nivel de seguridad se contrat贸 la plataforma Okta. Este documento le ofrece las instrucciones b谩sicas que le guiar谩n en el proceso definici贸n de los factores de autenticaci贸n, as铆 como en la manera en que se autenticar谩 con cada uno de ellos. Incluye, adem谩s, la lista de contactos disponibles para ofrecerles apoyo t茅cnico en cada una de las Unidades Acad茅micas del Sistema Universitario.
Activaci贸n de cuenta 鈥� usuarios nuevos
Todo usuario nuevo debe definir la contrase帽a con la cual acceder谩 a los sistemas primarios, enti茅ndase, Banner Administrativo, Autoservicios de Banner (Inter Web) y Blackboard. El proceso de activaci贸n de la cuenta puede llevarse a cabo en cualquiera de las tres plataformas. A continuaci贸n, se enumeran los pasos que le guiar谩n en el proceso de definirla.
Activaci贸n de cuentas en Autoservicios de Banner y Banner Administrativo
- Acceda a o a
- Seleccione la opci贸n Forgot Password.
- Seleccione la opci贸n Reset Password
- En la pantalla titulada Forgot your Password?, debe ingresar su n煤mero de identificaci贸n. Luego, escriba los caracteres que se muestran en pantalla y presione el bot贸n titulado Continue.
- El sistema le presentar谩 la direcci贸n electr贸nica asignada por la Universidad, a la cual, ser谩 enviado un c贸digo de verificaci贸n. Presione el bot贸n titulado Continue.
- En el espacio provisto, escriba el c贸digo recibido en su correo electr贸nico y presione el bot贸n titulado Continue.
a. El c贸digo es enviado desde la direcci贸n adselfservice@auth.inter.edu.
- Escriba su nueva contrase帽a en ambos espacios. La contrase帽a debe cumplir con los requisitos que se muestran bajo los espacios provistos para escribir la contrase帽a. Mientras define la contrase帽a el sistema coloca una marca de cotejo al lado de cada requisito con el que ha cumplido. Al concluir debe presionar el bot贸n titulado Reset Password.
- El sistema le confirmar谩 que el proceso fue completado exitosamente, mostrando un mensaje en pantalla y enviando un mensaje de correo electr贸nico.
Activaci贸n de cuentas desde Blackboard
- Acceda a la plataforma de y marcar Accede / Login.
- Seleccione la opci贸n Forgot Password localizada bajo el bot贸n titulado Sign in.
- Seleccione la opci贸n Reset Password
- En la pantalla titulada Forgot your Password?, debe ingresar su n煤mero de identificaci贸n. Luego, escriba los caracteres que se muestran en pantalla y presione el bot贸n titulado Continue.
- El sistema le presentar谩 la direcci贸n electr贸nica asignada por la Universidad, a la cual, ser谩 enviado un c贸digo de verificaci贸n. Presione el bot贸n titulado Continue.
- En el espacio provisto, escriba el c贸digo recibido en su correo electr贸nico y presione el bot贸n titulado Continue.
a. El c贸digo es enviado desde la direcci贸n adselfservice@auth.inter.edu.
- Escriba su nueva contrase帽a en ambos espacios. La contrase帽a debe cumplir con los requisitos que se muestran bajo los espacios provistos para escribir la contrase帽a. Mientras define la contrase帽a el sistema coloca una marca de cotejo al lado de cada requisito con el que ha cumplido. Al concluir debe presionar el bot贸n titulado Reset Password.
- El sistema le confirmar谩 que el proceso fue completado exitosamente, mostrando un mensaje en pantalla y enviando un mensaje de correo electr贸nico.
A帽adir opciones de Multi-Factor Authentication (MFA) adicionales
Una vez usted se autentique por primera vez en alguno de los servicios, Okta activar谩 como factores de autenticaci贸n la contrase帽a definida por usted y el correo electr贸nico institucional. Adem谩s, usted puede activar alguno de los siguientes m茅todos opcionales:聽
- Okta Verify – es una aplicaci贸n que se descarga en el celular y que provee el c贸digo de validaci贸n requerido por Okta. Puede descargarla en el Apple Apps Store o en el Android Play Store.
- Google Authenticator – es una aplicaci贸n que se descarga en el celular y que provee el c贸digo de validaci贸n para ser utilizado en diversos sistemas que requieren m煤ltiples factores de autenticaci贸n. Puede descargarla en el Apple Apps Store o en el Android Play Store.
- Pregunta de Seguridad – es una opci贸n que le permite seleccionar una de las preguntas definidas en Okta o definir una de su preferencia.
Le recomendamos configure tantos factores como le sea posible, de acuerdo con los recursos tecnol贸gicos que tenga disponible.
Para a帽adir factores de autenticaci贸n adicionales o realizar cambios en alg煤n factor opcional previamente definido:
- Inicie sesi贸n en el portal Inter Okta.
- El sistema le requerir谩 validar con uno de los factores ya definidos.
- Escriba su nueva contrase帽a en ambos espacios. La contrase帽a debe cumplir con los requisitos que se muestran bajo los espacios provistos para escribir la contrase帽a. Mientras define la contrase帽a el sistema coloca una marca de cotejo al lado de cada requisito con el que ha cumplido. Al concluir debe presionar el bot贸n titulado Reset Password.
- Haga clic sobre el nombre de usuario localizado en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione la opci贸n Settings.
- Dir铆jase a la secci贸n titulada Security Methods. En esta secci贸n podr谩:
a. Configurar factores adicionales presionando el bot贸n titulado Set up localizado al lado derecho de cada m茅todo no configurado.
b. Eliminar factores que necesita actualizar o que no desee seguir utilizando, presionando el bot贸n titulado Remove localizado en el lado derecho de cada m茅todo previamente configurado.
C贸mo configurar Okta Verify
- Utilizando un dispositivo m贸vil, descargue la aplicaci贸n Okta Verify desde Android Play Store o Apple App Store.
- Cuando utiliza Okta Verify por primera vez, se muestra una pantalla describiendo c贸mo funciona el Apps. Presione el bot贸n titulado Next.
- En la pantalla principal de Okta Verify, debe seleccionar la opci贸n agregar cuenta, la cual, puede estar representada por el signo de +.
- Elija el tipo de cuenta que desea agregar a Okta Verify. Para efectos de la SWAG视频 de Puerto Rico, debe seleccionarse la opci贸n Organization.
- Okta Verify le requerir谩 leer el QR Code que Okta le presentar谩 en la pantalla de la computadora.
- En el momento en que inicie sesi贸n en la computadora, Okta le mostrar谩 la lista de los factores de autenticaci贸n disponibles para ser activados. Presione el bot贸n titulado Set up que aparece al lado de la opci贸n Okta Verify.
- Aparecer谩 en pantalla de la computadora un QR Code que deber谩 leer con su dispositivo m贸vil utilizando la aplicaci贸n Okta Verify.
a. En el dispositivo m贸vil vaya a Okta Verify y seleccione Yes, Ready to Scan y proceda a leer el c贸digo que tienen en la pantalla de la computadora.
- Okta Verify le dar谩 opci贸n de habilitar el Face ID en el caso de Apple o de habilitar la validaci贸n biom茅trica en el caso de Android.
- En el dispositivo aparecer谩 un mensaje confirmando la validaci贸n de la cuenta. Debe presionar el bot贸n titulado Done.
Notas:
- Para informaci贸n adicional sobre Okta Verify puede acceder al siguiente enlace:
- Si un usuario obtiene un nuevo tel茅fono, debe configurar su cuenta Okta Verify nuevamente en el nuevo dispositivo.
C贸mo configurar Google Authenticator
- Utilizando un dispositivo m贸vil, descargue la aplicaci贸n Google Authenticator desde Android Play Store o Apple App Store.
- En la computadora presione el bot贸n titulado Set up localizado al lado de la opci贸n Google Authenticator.
- Aparecer谩 en pantalla un QR Code que deber谩 leer con su dispositivo m贸vil utilizando la aplicaci贸n Google Authenticator.
- En la pantalla principal de Google Authenticator aparecer谩 un c贸digo que debe ingresar en el espacio provisto en la computadora.
C贸mo configurar una pregunta de seguridad
- Despu茅s de iniciar sesi贸n en el portal , presione el bot贸n titulado Set up localizado al lado de la opci贸n Security Question.
- Determine si desea seleccionar una de las preguntas definidas o si establecer谩 una pregunta propia.
a. En caso de determinar utilizar una de las preguntas previamente definidas, solamente debe seleccionarla y escribir la respuesta en el espacio provisto. Presione el bot贸n titulado Verify.
b. En caso de determinar definir una pregunta propia, escriba la pregunta y la respuesta en los espacios provistos. Presione el bot贸n titulado Verify.
- Se desplegar谩 en pantalla, por un corto periodo de tiempo, un mensaje que indica que la pregunta de seguridad fue registrada correctamente.
Proceso de autenticaci贸n a Banner Administrativo
- Acceda a
- Seleccione la instancia que necesita acceder: PROD o INAC.
- El sistema le presentar谩 la pantalla de autenticaci贸n en la que deber谩 escribir su n煤mero de identificaci贸n y su contrase帽a.
- Al presionar el bot贸n titulado Sign in, su solicitud de acceso ser谩 redirigida a la plataforma Okta, quien maneja los factores de autenticaci贸n que usted configur贸 previamente. Okta presentar谩 la lista de los factores configurados para que usted se autentique utilizando el de su preferencia.
a. Okta Verify – se le requerir谩 que escriba un c贸digo de validaci贸n que podr谩 obtener de la aplicaci贸n instalada en su tel茅fono y presionar el bot贸n titulado Verify.
b. Google Authenticator 鈥� se le requerir谩 que escriba un c贸digo de validaci贸n que podr谩 obtener de la aplicaci贸n instalada en su tel茅fono y presionar el bot贸n titulado Verify.
c. Pregunta de Seguridad – le requiere ingresar la respuesta a la pregunta que fue definida. Una vez ingrese la respuesta correcta, debe presionar el bot贸n titulado Verify.
Solicitud de apoyo t茅cnico
De necesitar apoyo puede comunicarse con el Centro de Inform谩tica y Telecomunicaciones de su Unidad Acad茅mica.
Recinto de Aguadilla
- Correo electr贸nico: apoyo_cit@aguadilla.inter.edu
- Tel茅fono: 787-891-0925 extensiones #2517, #2406
Recinto de Arecibo
- Correo electr贸nico: serviciostecnicos@arecibo.inter.edu
- Tel茅fono: 787-878-5475 extensiones 3403, 3404, 3405
Recinto de Barranquitas
- Correo electr贸nico: apoyo@br.inter.edu
- Tel茅fono: 787-857-3600 extensiones #2013, #2063, #2075, #2022, #2076, #2064, #2024, #2080, #2237
Recinto de Bayamon
- Correo electr贸nico: cit@bayamon.inter.edu
- Tel茅fono: 787-279-1912 extensiones 2095, 2097, 2047, 2044
Escuela de Optometr铆a
- Correo electr贸nico: cit@opto.inter.edu
- Tel茅fono: 787-765-1915 extensiones #1115, #1024
Facultad de Derecho
- Correo electr贸nico: itservicedesk@juris.inter.edu
- Tel茅fono: 787-751-1912 extensiones #2519, #2045, #2511 #3021, #2066
Recinto de Fajardo
- Correo electr贸nico: apoyotecnico@fajardo.inter.edu
- Tel茅fono: 787-863-2390 extensiones #2197, #2230, #2193, #2235, #2198
Recinto de Guayama
- Correo electr贸nico: edistancia@guayama.inter.edu
- Tel茅fono: 787-864-2222 extensiones #2392, #2394, #2208, #2127
Recinto Metropolitano
- Correo electr贸nico: cit2@metro.inter.edu
- Tel茅fono: 787-250-1912 extensiones 2519, 2273
Recinto de Ponce
- Correo electr贸nico: citayuda@ponce.inter.edu
- Tel茅fono: 787-284-1912 extensiones #2067, #2066
Recinto de San Germ谩n
- Correo electr贸nico: tecnicos@intersg.edu
- Tel茅fono: 787-264-1912 extensiones #7674, #7675, #7103
